Doanh nghiệp của bạn có nên sử dụng tiền mặt không?

 Mặc dù không có gì lạ khi các chủ doanh nghiệp nhỏ đặt câu hỏi liệu chi phí chấp nhận thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ có xứng đáng với khoản phí phải trả hay không, một số doanh nhân đang xem xét đi theo hướng ngược lại. Họ đang cân nhắc những ưu và nhược điểm của việc không dùng tiền mặt . 

Doanh nghiệp của bạn có nên sử dụng tiền mặt không?


Việc không chấp nhận tiền mặt nữa có thể mang lại cho doanh nghiệp nhỏ của bạn một số lợi thế:

  1. Sự an toàn . Không cần lưu trữ hoặc vận chuyển tiền mặt, giảm khả năng bị cướp.
  2. Giảm gian lận . Tiền mặt cũng có thể là mục tiêu dễ dàng cho hành vi trộm cắp của nhân viên.
  3. Tiết kiệm thời gian / chi phí . Không cần phải gửi tiền mặt đến một tổ chức tài chính hoặc nhận bằng dịch vụ xe bọc thép. 
  4. Mua hàng nhanh hơn . Các giao dịch mua bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ thường được xử lý nhanh hơn so với mua hàng bằng tiền mặt, vì các giao dịch sau yêu cầu thủ quỹ thực hiện tiền lẻ. 

Càng ngày, người Mỹ càng trở nên khá thoải mái khi thanh toán bằng thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng, và việc áp dụng công nghệ mới hơn như ví kỹ thuật số ngày càng tăng. Vào năm 2018, chỉ hơn 91% người Mỹ từ 15 tuổi trở lên đã thực hiện hoặc nhận một số hình thức thanh toán kỹ thuật số. 1  Và tăng trưởng thanh toán qua thẻ tăng 10% theo số lượng giao dịch (và 8,4% theo giá trị) từ năm 2016 đến năm 2017.  2

Tuy nhiên, tiền mặt không hoàn toàn chết. Người tiêu dùng cho biết tiền mặt là phương thức thanh toán ưa thích của họ đã tăng nhẹ trong năm 2018 lên 14% người tiêu dùng được khảo sát so với 12% người được hỏi vào năm 2017. 3

Biết khách hàng của bạn

Nếu ý tưởng không còn chấp nhận tiền mặt khiến bạn tò mò, điều đầu tiên bạn nên cân nhắc là sở thích thanh toán của khách hàng Bạn cần phải đánh giá một cách thực tế xem liệu việc loại bỏ tùy chọn thanh toán bằng tiền mặt có làm mất đi một lượng kinh doanh đáng kể hay không. Ví dụ: nếu một số lượng lớn doanh số bán hàng của bạn là với số tiền nhỏ, bạn có thể kết thúc với việc mất những khách hàng đó vì tiền mặt thường phổ biến cho các giao dịch mua nhỏ. 

Ngoài ra, có một số loại hình kinh doanh mà một phần đáng kể khách hàng thích thanh toán bằng tiền mặt . Theo Nghiên cứu Thanh toán Người tiêu dùng Hoa Kỳ TSYS năm 2018, 32% người tiêu dùng được khảo sát thích thanh toán bằng tiền mặt tại các nhà hàng thức ăn nhanh và 30% thích tiền mặt khi thanh toán tại các quán cà phê. Mặt khác, chỉ có 7% chọn tiền mặt là phương thức thanh toán ưa thích tại cửa hàng bách hóa. 4 

Nhìn chung, khi thu nhập tăng, sở thích thanh toán bằng tiền mặt giảm xuống. Tuy nhiên, hơi ngạc nhiên là những người tiêu dùng trẻ tuổi không nhất thiết là những người có nhiều khả năng chọn phương thức thanh toán không dùng tiền mặt nhất. Trong cuộc khảo sát của TSYS, những người trên 65 tuổi ít thích thanh toán bằng tiền mặt nhất (11%). 

Làm toán

Có thể hữu ích nếu theo dõi doanh số bán hàng một cách cẩn thận để xác định cả tỷ lệ phần trăm của tổng số khoản thanh toán và số tiền trong tổng số hóa đơn được thanh toán bằng tiền mặt trong một tháng trở lên. Không chắc bạn sẽ mất tất cả những lần bán hàng đó, vì một số khách hàng có thể sẽ sử dụng một phương thức thanh toán thay thế nếu cần. Tuy nhiên, bạn nên đánh giá tác động đến doanh số bán hàng nếu những khách hàng đó không còn mua sắm tại doanh nghiệp của bạn.

Cân nhắc khoản lỗ doanh thu đó so với thời gian tiết kiệm được với việc thanh toán nhanh hơn (có thể dẫn đến nhiều giao dịch hơn), ít chuyến đi đến ngân hàng hơn và giảm chi phí gian lận hoặc bảo mật, nếu có. Cân nhắc thử nghiệm một khoảng thời gian chuyển tiếp tạm thời (có thể bắt đầu với những ngày chậm hơn trong tuần) để đánh giá phản ứng của khách hàng trước khi bạn hoàn toàn cam kết từ chối thanh toán bằng tiền mặt. 

Bạn cũng sẽ muốn nghĩ đến tác động đến danh tiếng của doanh nghiệp mình: điều gì sẽ xảy ra nếu khách hàng phàn nàn trên mạng xã hội hoặc để lại các đánh giá trực tuyến tiêu cực do chính sách này? Hàng loạt lời phàn nàn có thể khiến những khách hàng không thanh toán bằng tiền mặt nhưng cảm thấy chính sách này không công bằng. 

Trong hầu hết các trường hợp, một doanh nghiệp không có nghĩa vụ chấp nhận tiền mặt. Tuy nhiên, hai tiểu bang — Massachusetts và New Jersey — và một vài địa phương — đặc biệt là Philadelphia và San Francisco — yêu cầu các doanh nghiệp chấp nhận tiền mặt khi xuất trình để thanh toán trong hầu hết các trường hợp. 

Xem lại tài khoản người bán của bạn

Trước khi bạn không dùng tiền mặt, hãy xem lại tài khoản người bán của bạn Bạn sẽ cần đánh giá xem doanh nghiệp của mình có được trang bị đầy đủ để thực hiện nhiều loại thanh toán không dùng tiền mặt như Apple Pay hoặc Paypal hay không. Theo nghiên cứu do JP Morgan Chase ủy nhiệm, chỉ 36% người bán chấp nhận thanh toán kỹ thuật số, mặc dù một nửa tin rằng khách hàng của họ mong đợi họ làm như vậy. Và gần 40% chủ doanh nghiệp nhỏ tin rằng việc nâng cấp hệ thống của họ để làm như vậy sẽ rất tốn kém. 6 

Bắt đầu bằng cách nói chuyện với bộ xử lý người bán hiện tại của bạn. Nếu việc thêm các tùy chọn thanh toán bổ sung sẽ yêu cầu nâng cấp thiết bị tốn kém hoặc buộc bạn phải chuyển sang một nền tảng xử lý người bán khác, hãy đảm bảo rằng doanh số bán hàng bổ sung sẽ phù hợp với chi phí. 

Để lại ý kiến

Mới hơn Cũ hơn